Vilkår og betingelser for nettbutikken og nyhetsbrevet
§1. Innledende bestemmelser
Disse vilkårene og betingelsene («Vilkårene») regulerer bruk av nettbutikken, kjøp av produkter, abonnementstjenester og bruk av digitale tjenester levert av Nordic Vida AS.
Ved å bruke Nettstedet eller legge inn en bestilling aksepterer Kunden disse Vilkårene.
Nettbutikken drives av:
Nordic Vida AS
Org.nr: 914 785 898
Adresse: Frølichs vei 6, 3150 Tolvsrød, Norge
E-post: info@nordicvida.no
Telefon: +47 982 68 132
Nettside: www.nordicvida.no
§2. Definisjoner
I disse Vilkårene betyr:
Selger – Nordic Vida AS.
Kunde – enhver fysisk eller juridisk person som handler i Nettbutikken.
Forbruker – fysisk person som handler utenfor næringsvirksomhet.
Nettsted / Nettbutikk – www.nordicvida.no.
Produkt – varer solgt av Selgeren, inkludert kosttilskudd.
Abonnement – gjentakende levering av Produkter med automatisk betaling.
Nyhetsbrev – elektronisk informasjon sendt til registrerte brukere via e-post.
Konto – kundekonto opprettet i Nettbutikken.
Bestilling – Kundens kjøp sendt via Nettbutikken.
Avtale – avtale inngått mellom Kunden og Selgeren ved gjennomført bestilling.
§3. Kontaktinformasjon
Kunden kan kontakte Selgeren via:
E-post: info@nordicvida.no
Telefon: +47 982 68 132
Adresse: Frølichs vei 6, 3150 Tolvsrød, Norge
Bankkonto:
2610 25 72024
§4. Bruk av Nettstedet
For å bruke Nettbutikken trenger Kunden:
- internettilgang,
- en oppdatert nettleser,
- gyldig e-postadresse.
Det er forbudt å bruke Nettstedet til ulovlige handlinger eller å sende ulovlig innhold.
Selgeren kan midlertidig stenge Nettstedet ved vedlikehold eller tekniske oppdateringer.
§5. Nyhetsbrev og digitale tjenester
Kunden kan abonnere på Nyhetsbrevet ved å registrere e-postadresse via Nettstedet.
Nyhetsbrevet kan inneholde:
- informasjon,
- kampanjer,
- tilbud,
- produktnyheter,
- rabattkoder.
Abonnement på Nyhetsbrevet er gratis og kan når som helst avsluttes via avmeldingslenke eller ved kontakt med Selgeren.
§6. Produkter
Produktene som tilbys i Nettbutikken er kosttilskudd og andre varer relatert til helse og velvære.
Produktene er ikke legemidler og skal ikke erstatte variert kosthold eller medisinsk behandling.
Kunden er ansvarlig for å lese:
- produktbeskrivelse,
- ingrediensliste,
- anbefalt dosering,
- advarsler.
Produktene skal oppbevares i henhold til informasjon på emballasjen.
Selgeren forbeholder seg retten til å endre emballasje, etiketter og design uten å endre produktets egenskaper.
§7. Kundekonto
Opprettelse av Konto er gratis.
Kunden er ansvarlig for å oppbevare innloggingsinformasjon sikkert.
Selgeren kan stenge Konto ved:
- misbruk,
- svindel,
- brudd på Vilkårene,
- ulovlig aktivitet.
§8. Bestilling
Bestillinger kan legges inn 24 timer i døgnet.
For å gjennomføre kjøp må Kunden:
- velge Produkter,
- fylle inn kontakt- og leveringsinformasjon,
- velge betalingsmetode,
- akseptere Vilkårene,
- bekrefte kjøpet.
Når bestillingen er gjennomført mottar Kunden ordrebekreftelse via e-post.
Selgeren forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger ved:
- feil pris,
- tekniske feil,
- mistanke om svindel,
- utilgjengelig lager.
§9. Priser og betaling
Alle priser oppgis i NOK og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt.
Betalingsmetoder:
- Vipps,
- betalingskort,
- bankoverføring.
Betaling behandles via Vipps MobilePay AS eller annen betalingsleverandør valgt av Selgeren.
Kunden samtykker til elektronisk faktura og kvittering.
§10. Abonnement
Ved kjøp av abonnement godkjenner Kunden gjentakende betalinger.
Abonnement fornyes automatisk til det sies opp.
Kunden kan:
- pause abonnement,
- endre leveringsfrekvens,
- avslutte abonnement,
- endre betalingsmetode.
Endringer må gjøres senest 48 timer før neste belastning.
Ved manglende betaling kan abonnement pauses eller avsluttes.
§11. Levering
Selgeren leverer kun innen Norge.
Levering skjer via:
- PostNord Norge,
- eller annen valgt transportør.
Leveringstid er normalt oppgitt i Nettbutikken og kan variere.
Risikoen for Produktet overføres til Kunden ved levering.
Kunden bør kontrollere pakken ved mottak.
Ved transportskade skal Kunden kontakte Selgeren så snart som mulig på:
§12. Reklamasjon
Kunden har rett til å reklamere på produkter i henhold til norsk lovgivning.
Reklamasjon sendes til:
eller per post til:
Nordic Vida AS
Frølichs vei 6
3150 Tolvsrød
Norge
Kunden bør beskrive:
- problemet,
- ordrenummer,
- kontaktinformasjon,
- bilder dersom relevant.
Selgeren behandler reklamasjoner innen rimelig tid.
§13. Angrerett
Forbrukeren har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen starter fra dagen Produktet mottas.
Angreretten gjelder ikke:
- forseglede produkter åpnet etter levering av hygieniske årsaker,
- produkter med kort holdbarhet,
- spesialbestilte varer.
Ved bruk av angreretten må Kunden kontakte Selgeren via:
Refusjon skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
§14. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på Nettstedet, inkludert:
- tekst,
- bilder,
- logoer,
- design,
- produktbeskrivelser,
tilhører Nordic Vida AS eller dets samarbeidspartnere.
Kopiering eller bruk uten tillatelse er forbudt.
§15. Personopplysninger og cookies
Behandling av personopplysninger og bruk av cookies reguleres av:
- Personvernerklæringen,
- Cookie Policy.
Disse er tilgjengelige på www.nordicvida.no.
§16. Tvister og gjeldende lov
Tvister skal forsøkes løst i minnelighet.
Forbrukeren kan kontakte:
- Forbrukertilsynet,
- Forbrukerklageutvalget.
Alle avtaler reguleres av norsk rett, inkludert:
- angrerettloven,
- forbrukerkjøpsloven,
- markedsføringsloven,
- personopplysningsloven,
- GDPR slik den gjelder i Norge.
§17. Sluttbestemmelser
Selgeren kan oppdatere disse Vilkårene ved:
- lovendringer,
- tekniske endringer,
- endringer i tjenester eller betalingsløsninger.
Oppdaterte Vilkår publiseres på Nettstedet.
Disse Vilkårene gjelder fra 1. september 2025.
